宿泊施設のOTA販売やマーケティングを実務を通して支援します
目次:
MTX 強み & コンセプト & 戦略
自発的OTAの情報が変わったら公式サイトの内容も自発的に更新できる。
コンサルへの不満「ミスが多い」「作業が遅い/忘れている」「何も提案してくれない」という問題を解消します。
宿の現場を経験したスタッフが、OTA販売や公式サイトでの直販の管理を代行/サポートします
さらに宿のあらゆることの相談に乗り、マーケティングやブランディングについても提案するだけでなく、実際に作業を担当します。 この「なんでも自分たちでできる」がMTXの強みです。
じゃらん、楽天をはじめとしたOTA精通するプロが、セール、プラン作成管理、料金、情報、写真など、管理すべてをスピーディーかつ自発的に行います。
じゃらん楽天一休/Yahooなど主要な宿泊予約サイトすべてを一括で管理。インバウンド向け海外OTABookingExpediaなど、ほぼすべてに対応します。
OTA販売の管理に合わせて、販売だけでなくWEBサイトの管理更新やゲストからのメール対応も受託可能。宿泊施設の情報をほぼすべて把握しているのでリモートでも確実に対応できます。
MTXは販売不振となった旅館などリゾート系の施設の販売を立て直してきました。その宿の形態は様々ですが、戦略はシンプル。「魅力を作り、魅力を伝えること」。個々の宿にあった事情を分析して戦略を立て実行していきます。
ただOTA販売の運用を代行するだけでなく、魅力の創出やブランディングまで関わります。(自分たちだけでほぼすべて解決するので、他社に比べて低コスト)以下のリンクでMTXのOTA販売運用/コンサルティング実績を一部紹介しています。
旅館、ホテル、グランピングなど販売運用&コンサル実績スケジュールの管理をして販売の施策(セールなど)を実施。さらに突発的なトラブルへの対応力に繋がります。
休日や夜間でもOKトラブルが起きても対応可能。料金やプラン販売はもちろん、急な公式WEBサイトの内容さえ、その日のうちに解決可能です。
原則 土日や休日、夜間でも担当者が対応します。公式WEBサイトの更新や楽天カスタマイズページ。通常のOTAのコンサルのオペレーターでは対応できないことも内製化しているので、すべて対応可能です。
OTAでは中小の個性的な宿でも、ブランドがある宿泊施設と対等に戦えます。なんとなくOTAや公式サイトでプランを販売しているだけでは、強い宿にはなれません。
宿の特性に合った戦略を考え、適切な施策を実行していくことが重要です。
OTAでの販売施策を最適化。セールなどの販売施策を確実に行い、まず露出と訴求力を上げる。
ダイナミックプライシングで稼働や単価を最適化。宿の魅力を売上、収益に変換する。
宿のコンセプトや条件によって立ち位置を考え、魅力を作り、OTAや公式サイト、SNSで伝わるように魅せる
OTAでの口コミアップは、稼働や単価、利益率に大きく影響します。魅力を伝え感じてもらわなければ口コミに繋がらない。口コミアップにもコツとノウハウがある。
私達は、宿の現場の方々とコミュニケーションし、現在の口コミを見直します。さらに見逃しがちなウィークポイントを見つけ、宿のよいところを活かす売り方を考えます。そのためにプラン内容はもちろんサービスや館内のあらゆることの改善をお手伝いします。
受賞経験の無かった複数の施設において、楽天トラベルのアワード(ブロンズ/シルバー)受賞、じゃらんでは「日本の宿 47」「売れた宿大賞」受賞。Booking.comでもアワードを受賞。条件さえ合えば1〜2年でアワード獲得することは可能に。
じゃらん、楽天トラベルの場合は、やはり口コミと売上が重要です。
やはり、施策を確実に一つ一つ実行していただいて、口コミや売上を伸ばし成長した宿が受賞する確率が高くなります。
販売のすべてを一つにした支援プランを用意しています。くわしくはこちらで
OTA販売支援プラン 3タイプ
多岐にわたるインターネット(OTA販売、公式サイトでの直販での予約販売業務をパッケージ化。このプランを選択することでOTAの販売をすべてまかせることが可能です。
海外経験があるスタッフによるサポート。難しい外国からの問い合わせにも対応し、トラブルを解決します。
OTA販売のノウハウを駆使して効率的に販売します。担当させていただいた複数の施設でじゃらん、楽天、Booking受賞
optionデータ分析しながら料金コントロール。実施したすべての施設で単価と稼働率がアップ。収益を改善したい/中規模以上の施設なら必須。
ダイナミックプライシング販売に必要な業務をインハウス(内製化)で対応できるので、コスパ良く必要なものを提供できます。
たとえばWEBサイトを作る際にも宿のコンセプトから施設やサービスの情報を把握しているので、コピーライティングから写真撮影などすべてスムーズに。
ここではおすすめのオプションを紹介します。くわしくは 業務メニュー
販売支援だけでなく「欲しい部分」を追加できます。
低価格のサブスクで公式ホームページを制作し、日々の更新まで行います。初期費用は掛かりません。※販売支援プランを6ヶ月以上契約の施設のみ
現場のスタッフと同様に情報を管理しているので、様々な状況でもスムーズに返信や対応が可能。もちろんインバウンド向けに英語での返信にも対応
メールやBookingのメッセージ機能に対応します。技術的な設定もすべてMTXが対応します。
幅広い求人メディアに露出可能なIndeed Plusに求人広告を出稿し、エントリーフォームへの誘導、情報の管理、選考からWEB面接まで対応。
既成概念を囚われない
遠回りでも、じぶんたちの手で
かけがえのないものを見つけ、育てる
旅のひとときを想起させる写真とコピーライティング
小さな歯車から直していくことで、ホテルや旅館が生まれ変わる。まずは、販売から見直し体質を改善
宿の魅力を“市場での価値”に変え、収益改善につながる仕組み
旅館・リゾートホテルのマーケティング戦略宿泊施設のマーケティングの重要な要素、ブランディング。「価値をつくり、魅せる」を重視します。
ブランディング戦略人材不足「OTA販売担当者がいない」ノウハウ不足「OTAで売れない」
売上が低迷「売上が落ちた」
コンサルに不満「遅い」「提案がない」「広告やクーポンで手数料が過大」
公式サイトをリニューアル検討中「売れる公式サイトに変えたい」
Web更新業者に不満「作業が遅い」
OTA販売を改善したい方、気軽にお問い合わせください。 OTAを担当するスタッフに相談できます。